Декор, сервисная компания

Учитесь у Макита-центра. Больше месяца назад заказали редуктор для болгарки Хитачи г13сс2. До сих пор тишина. Тогда как в маките гораздо позже заказали деталь для другого инструмента и она, даже с учетом майских праздников, уже пришла, о чем мы получили уведомление (!). У вас же - гробовая тишина. Приходится самим вызванивать и уточнять, пришла ли деталь, по несколько раз называть номер заказа, марку и модель, и в ответ слышать удивление и мешкание. И косяк ваш именно в этом, а не в скорости доставки Мы ваши постоянные клиенты, между прочим, с 2008 года. Раньше все нравилось, но последнее время с заказом запчастей беда.