На связи, салон

Приобрел телефон sony в магазине на пр.Карла Маркса. Через 5 месяцев поломалась кнопка звука(-).Принес в магазин и т.к.он на гарантии у меня его приняли в сервисный центр. Прошло 47 дней я пошел в магазин мне сказали что телефон еще не отремонтировали, когда я сказал что оставлю претензию мне тут же вынесли мой телефон из подсобки. Защитное стекло на нем было повреждено, дома я обнаружил что не работает функция звуки и уведомления в настройках. Я отдал в магазин претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продаж и вернуть мне деньги.В претензии я все указал и сотрудник магазина Федорова приняв претензию подтвердила все имеющиеся недостатки в телефоне своей подписью и печатью магазина. Через 2 дня пришел ответ на претензию где не было ни одного ответа на мою претензию ни по нарушениям сроков, ни по повреждению защитного стекла, ни по повреждению функции звуки и уведомления. На выданном мне ответе на претензию была неправильно написана моя фамилия, а также не было подписи ИП Перелыгина Д.С. и сотрудник магазина при мне поставил какую-то закарючку за Перелыгина Д.С.Буду обращаться в Управление по защите прав потребителей, а так же если дело дойдет то и в суд.Впечатление о магазине ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТАМ ТОВАР!