Аквилон, продовольственный магазин

Купила сертификат зимой 2019г на прыжок в тандеме с парашютом . В связи с ситуацией пандемии я ждала лета . Как только всё решилось с коронавирусом , в июне все площадки были открыты . Я зашла на сайт DARI66 , чтоб позвонить к ним и активировать сертификат . Я не дозвонилась и еле добилась , чтоб позвонили ко мне . Мы связались с оператором , он объяснил обстановку , что заявок много и мне нужно дождаться двух недель . Я не стала беспокоить их и прождала месяц , в июле так же не смогла связаться , сейчас август и толку нет . Почему я за свои деньги должна ещё и бегать , чтоб мой сертификат активировали и реализовали мой прыжок с парашютом ??